Saludos a todos. Este es un pequeño aviso para todos aquellos que tienen
problemas con las aplicaciones de
HBO MAX en
Roku y en otras plataformas. Desde que se estrenó el servicio, se ha
estado comentando que muchos de ustedes han empezado a tener problemas de
reproducción dentro de la plataforma. Es más, dentro del grupo he recibido
muchos comentarios de ese estilo, al punto de rechazar más comentarios para que
no se convierta en un muro de quejas.
Es por eso que hice este post,
para indicarles qué tienen que hacer si tienen problemas con la aplicación de
HBO MAX. Lo que tienen que hacer es mandar un correo
a: soporte@hbomax.com. A través de este correo envían lo
siguiente:
- Su nombre y apellidos.
- Su nombre de usuario.
- Indicar qué problema tienen con la aplicación. Especifiquen bien su dispositivo y qué les sale en la aplicación
-
Enviar videos e imágenes de lo que les sale. Si tienen Google Drive,
mandan los links respectivos de los videos si estos son demasiado
pesados.
Después de eso, tendrán que esperar de 24 a 48 horas hasta que les den una
respuesta satisfactoria de parte del equipo de soporte. Tengan paciencia, que
esto puede demorar un poco.
Está de más decir que
Hollogram Television no da soporte respecto a HBO MAX. El correo
electrónico es el acceso directo para que puedan enviar los problemas que
tienen directamente al soporte de HBO MAX. Así que, si tienen
problemas, o conocen a alguien que los tienen, pasen la voz al correo
electrónico, compartan este artículo y juntos hagamos de HBO MAX una
mejor plataforma.
Y finalmente,
un agradecimiento al staff
de HBO MAX por habernos proveído del correo electrónico. Muchas
gracias.
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